Komunitas & Dukungan Teknis Profesional

Di artikel sebelumnya, sudah dibahas tentang 10 kelebihan menggunakan Automation TapHome.
Kali ini kita akan bahas lebih focus kepada point Kesepuluh yaitu “ Komunitas & Dukungan Teknis Profesional ”

Salah satu keunggulan utama TapHome adalah adanya dukungan teknis yang kuat dan
komunitas yang berkembang, terutama di Indonesia melalui PT Filos Digital Indonesia. Berikut beberapa poin detail tentang bagaimana dukungan ini memberikan keuntungan bagi pengguna dan integrator:

Jaringan Dealer Resmi di Indonesia

PT Filos Digital Indonesia sebagai distributor resmi TapHome memiliki jaringan dealer dan
integrator di berbagai wilayah di Indonesia. Ini memudahkan pengguna mendapatkan:

• Konsultasi langsung sebelum membeli dan menginstal sistem.
• Layanan instalasi profesional oleh teknisi yang sudah tersertifikasi.
• Bantuan troubleshooting jika ada kendala teknis pasca-instalasi.

Dukungan Teknis Langsung dari TapHome & Filos Digital

• Technical Support 2️4/7: Jika ada kendala sistem, pengguna dapat menghubungi support TapHome melalui email, forum, atau dealer lokal.
• Update Software & Firmware Berkala: TapHome rutin melakukan update sistem untuk menambah fitur baru dan meningkatkan keamanan.
• Bantuan Konfigurasi Custom: Jika ada kebutuhan integrasi khusus (misalnya menghubungkan TapHome dengan perangkat pihak ketiga seperti Modbus atau BACnet), tim teknis siap membantu.

Komunitas Online & Dokumentasi Lengkap

TapHome memiliki komunitas pengguna dan teknisi yang aktif berbagi solusi dan pengalaman:

• Forum Online & Grup Komunitas – Tersedia di website TapHome dan media sosial, tempat berbagi tips dan solusi.
• Dokumentasi Teknis Lengkap – Semua perangkat dan fitur TapHome didokumentasikan dengan baik, tersedia di website resmi dan dealer lokal.
• Tutorial & Video Panduan – Tersedia berbagai tutorial untuk mempermudah pengguna dalam konfigurasi dan pemrograman sistem.